Фронт-офис, с которым комфортно сотрудничать

Мы оперативно и всегда с большим удовольствием:

• Принимаем ваши заказы
• Обрабатываем запросы на технические консультации
• Сообщаем о наличии товара на складе и планах поступления новой продукции
• Рассказываем о новых акциях, пакетных предложениях
• Координируем маршруты доставок

Одно из самых значимых преимуществ для менеджера – понимание принципов современного клиентского сервиса. Разумеется, доброжелательное общение и доскональное знание продукта выносятся за скобки, и главной идеей становится готовность помочь даже в нестандартных внеплановых ситуациях.

Команда клиентского отдела МегаДжен СПб известна пластичным подходом к решению как типовых, так и экстренных задач. Мы не считаем, что клиент всегда прав. Однако, когда вопрос должен быть решен в течение часа, нет времени определять, на чьей стороне правота. Нам очень повезло сотрудничать с порядочными и благодарными клиентами, поэтому мы и готовы к сложным логистических трюкам. К счастью, таковые требуются редко.